Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso.
Prima di venire in negozio o di scriverci. Se non trovi la tua, chiamaci: rispondiamo dal laboratorio.
10 risposte
Chiare, senza giri di parole.
Se la tua domanda riguarda un dispositivo specifico, la risposta più precisa arriva dopo la diagnosi.
Devo prendere appuntamento o posso passare direttamente?
Puoi passare in negozio negli orari di apertura, in Via Emilia 13 a San Lazzaro di Savena. Se preferisci, chiama prima oppure compila la richiesta di assistenza: così sappiamo già di cosa si tratta quando arrivi.
Fate un preventivo prima di riparare?
Sì. Prima guardiamo il dispositivo, poi ti diciamo cosa ha e quanto costa sistemarlo. Se la riparazione non conviene rispetto al valore del dispositivo te lo diciamo subito, senza giri di parole.
Quanto tempo ci vuole per una riparazione?
Dipende dal problema e dalla disponibilità dei ricambi. Molti interventi si risolvono in tempi brevi, in alcuni casi in giornata; se serve ordinare un componente ti diamo una stima quando accettiamo il lavoro.
Riparate anche i notebook, non solo i PC fissi?
Sì. Lavoriamo su computer fissi e portatili di qualsiasi marca: problemi di accensione, schermo, tastiera, batteria, connettori, surriscaldamento e lentezza.
Recuperate i dati da un disco che non funziona?
Analizziamo il supporto e ti diciamo se e come i dati si possono recuperare. Il recupero non è mai garantito al 100%: dipende dallo stato del disco. Per questo è importante non fare tentativi da soli e portarci il dispositivo il prima possibile.
Riparate smartphone e tablet?
Sì: schermi, batterie, connettori di ricarica e problemi software su smartphone e tablet.
Vendete anche computer e smartphone?
Sì, vendiamo computer, smartphone e tablet nuovi e usati, oltre ad accessori e componenti. Se stai valutando se riparare o sostituire, ti aiutiamo a capire cosa conviene.
Fate assistenza a domicilio o da remoto?
La nostra base è il laboratorio di San Lazzaro di Savena. Per interventi a domicilio o da remoto contattaci e ti diciamo se è possibile nel tuo caso.
Cosa devo portare insieme al dispositivo?
Il dispositivo, l’alimentatore o il caricabatterie e, se li ricordi, le password di accesso (Windows, Apple ID, PIN). Se il problema riguarda un programma specifico, portaci anche eventuali licenze.
Dove siete e come vi contatto?
Siamo in Via Emilia 13, 40068 San Lazzaro di Savena (BO). Telefono 051 086 0931, email [email protected]. Oppure compila la richiesta di assistenza dal sito.